Braucht meine Firma eine mobile App?

Using phone

Ja.

OK, die Antwort war ein bisschen knapp. Ich korrigiere zu höchstwahrscheinlich ja.

Noch nicht überzeugt?

Klar, im Moment geht es doch auch ohne. Die Mitarbeiter haben ihre Desktops oder Notebooks, für die Kunden gibt es eine Webseite, eventuell einen Online-Shop. Damit geht doch alles. Oder?

Nein, geht es nicht.

Die Webseite ist eine Visitenkarte nach außen für Kunden, die nach dem Unternehmen suchen. Prima. Aber stellt die Webseite eine starke Kundenbindung her? Hat die Webseite den gewünschten Traffic und machen die Kunden das, was Sie sich wünschen? Oder geht immer wieder der Blick verzweifelt auf die Analytics und das Heil wird in einer erneuten SEO-Aktivität gesucht und das Budget für Ads steigt weiter?

Gibt es da vielleicht schon die ersten Mitbewerber, die mit eigenen Apps eine stärkere Kundenbindung erzeugen und den Kunden sogar ein nützliches Werkzeug an die Hand geben (wörtlich)? Wir verbringen heute etwa zwei Stunden täglich mit mobilen Geräten, da wollen doch auch Sie präsent sein. Notifications erreichen den Nutzer sehr viel besser als Newsletter. Umgekehrt erreichen die Kunden Sie viel leichter und für viele angenehmer über eine App als über den Anruf bei der Hotline.

Und wie steht es um die Mitarbeiter? Wird geflucht, weil man entweder das Notebook mit sich herumschleppen muss oder vor Ort eben keine aktuellen Daten zur Verfügung hat? Weil man zur Eingabe der neuen Idee oder Informationen aus dem letzten Gespräch zuerst an den PC geht, die Software startet anstatt sie spontan direkt im Smartphone einzugeben.

Oder haben Sie schon überrascht feststellen müssen, dass die jungen neuen Mitarbeiter zwar wahnsinnig fix im Umgang mit Smartphone und Tablet sind, Notebooks und Desktops aber für veraltete Technik halten, deren Benutzung erst gelernt werden muss und nie wirklich akzeptiert wird.

Wenn Sie also noch mal in Ruhe bedenken: es gibt bestimmt auch für Sie gute Gelegenheiten, mobile Apps für Ihre Kunden und/oder für Ihre Mitarbeiter einzusetzen. Lassen Sie uns gemeinsam unverbindlich besprechen, welches Potential da noch schlummert.

Ja, mobile Apps sind auch für Ihr Unternehmen eine gute Idee!